Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 3win1

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") và 3win1 Group ("3win1", "Chúng tôi"), đơn vị vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 3win1.io.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ mà 3win1 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao, game trực tiếp, và mọi tính năng hỗ trợ khác trên website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào do 3win1 vận hành.

Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, Bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng tất cả dịch vụ của 3win1 và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản nếu đã đăng ký.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 3win1, Bạn phải đáp ứng các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân.

2.2 Thông tin tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 3win1, Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 3win1 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Bạn mà không cần thông báo trước.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 3win1. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin cá nhân khác nhau, sử dụng thông tin người khác hoặc dùng các công cụ giả mạo danh tính. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Người dùng đồng ý sử dụng các dịch vụ của 3win1 chỉ cho mục đích giải trí hợp pháp, cá nhân và phi thương mại. Bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam, quyền lợi của 3win1 hoặc quyền lợi của người dùng khác.

3win1 cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tiếp với hơn 300 bàn chơi phát sóng HD, hơn 600 máy nổ hũ từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới, sới đá gà trực tiếp 24/7, cùng nhiều hình thức giải trí trực tuyến khác. Tất cả các kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập và được kiểm định bởi bên thứ ba.

Người dùng thừa nhận và hiểu rõ rằng cá cược và các trò chơi có thưởng mang bản chất rủi ro tài chính. 3win1 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào và không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Bạn.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

3win1 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

• MoMo — Ví điện tử số 1 Việt Nam, xử lý tức thì
• ZaloPay — Thanh toán qua ứng dụng Zalo, tức thì
• ViettelPay — Ví điện tử mạng Viettel, tức thì
• VNPay QR — Quét mã QR từ hơn 40 ngân hàng Việt Nam
• Chuyển khoản ngân hàng — Vietcombank và các ngân hàng liên kết (30–60 phút)
• USDT (TRC20/ERC20) — Tiền mã hóa, xử lý trong vòng 1 giờ

4.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa cho từng phương thức thanh toán có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính. Mọi hạn mức cụ thể được thông báo rõ ràng trong phần quản lý tài khoản của Bạn.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền

3win1 cam kết xử lý các lệnh rút tiền trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu được phê duyệt. Đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC, lệnh rút qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng dưới 60 phút. Một số lệnh rút tiền có thể bị giữ lại để kiểm tra bảo mật và chống rửa tiền theo quy định pháp luật.

5Khuyến Mãi & Thưởng

3win1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp nhóm để khai thác hệ thống thưởng.
• 3win1 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp thành tiền mặt trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược.

6Quy Định Cá Cược

Người chơi tại 3win1 đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định cá cược sau đây trong quá trình sử dụng dịch vụ:

• Mọi kết quả cá cược đã được xác nhận và thanh toán là chính thức và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình diễn ra trò chơi, 3win1 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn chơi hoặc tựa game được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia.
• Mọi cược đặt sau khi kết quả đã được xác định sẽ bị hủy tự động bởi hệ thống.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 3win1:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản (rửa tiền).
• Hack, tấn công hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của 3win1 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, script hoặc AI để giành lợi thế bất công trong các trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi nhiều người.
• Cố tình chargeback (hủy giao dịch ngân hàng) sau khi đã nhận được dịch vụ từ 3win1.
• Sử dụng tài khoản 3win1 cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

8Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình tại 3win1. 3win1 khuyến cáo mạnh mẽ người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 3win1.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 3win1 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3win1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3win1 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 3win1, hoặc thiệt hại do hành vi trái phép của bên thứ ba.

3win1 cam kết duy trì tính ổn định và bảo mật của nền tảng ở mức cao nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ, 3win1 sẽ nỗ lực khôi phục hoạt động trong thời gian sớm nhất và thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức.

10Sửa Đổi & Chấm Dứt

10.1 Quyền sửa đổi điều khoản

3win1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Bạn đã chấp thuận điều khoản mới.

10.2 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 3win1 qua Zalo hoặc Telegram. 3win1 cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin gian lận, hoặc thực hiện các hành vi gây hại cho nền tảng và cộng đồng người chơi.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoà n trả theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 7 ngày làm việc. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 3win1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng mà không cần bồi thường.